Participer à des compétitions pour décrocher de nouveaux budgets, c’est une priorité pour les agences désireuses de se développer. Recommandations stratégiques, concepts, pistes créatives, budgets… pour mettre toutes les chances de notre côté, nous nous investissons sans compter. Hélas, les clients ne mesurent pas toujours l’importance de notre engagement.

L’Association des Agences-Conseils en Communication (AACC) vient de publier le 1er baromètre sur les pratiques en matière de compétition d’agences. Il dresse un état des lieux édifiant de la relation agence annonceur pendant une compétition : les annonceurs, qui n’indemnisent que 3 fois sur 10 les agences éliminées, sous-estiment l’investissement de l’agence (temps passé minoré de 80 % et frais de création de 30 %). À terme, ce baromètre devrait conduire à la mise à jour du Guide des bonnes pratiques élaboré en 2005 par l’AACC : le dialogue entre agences et annonceurs est déjà lancé. De notre côté, c’est le devoir de réponse que nous aimerions voir figurer dans ce guide car annoncer le résultat aux gagnants et aux perdants devrait faire partie des best practices. Quand on s’implique à 200 % dans une compétition, il n’y a rien de plus frustrant que d’attendre une réponse qui n’arrive jamais.